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【学习强国】江苏常州:深化“放管服”变革 公积金业务“轻松办”
公布日期:2020-05-13  泉源:公积金中央  阅读次数: 字号:【
 

随着互联网的疾速开展,以大数据、云盘算、人工智能为代表的新技能催生了更精密化、更迷信的“伶俐都会”。“都会大脑”建立也相继被各大都会提上议事日程。澳门星际官网不时深化“放管服”变革,紧跟“伶俐都会”开展大潮,借力都会大脑建立,推进信息共享深度,继续简化资料、优化流程,让公积金业务申办更轻松。

信息共享“轻便办”

过来职工请求操持公积金业务时,常常一脸茫然,不晓得哪些必需带,索性把种种资料原件、复印件全部带上,深感方便。针对这个题目,澳门星际官网自动对接公安、民政、不动产等部分,放慢推进部分间数据共享,充沛发扬都会大数据劣势,不时精简申办业务的资料。

在数据共享的助力下,职工只需凭自己身份证就可以操持团体账户、提取还贷、贷后维护等三大类15项业务。澳门星际官网经过晋级信息办理零碎,接纳影像收罗技能,取消了一切操持公积金业务的复印资料。据大略估量,仅此一项每年就可以为职工操持公积金业务增加复印资料近55万张A4纸,叠放在一同相称于19层楼高。

会合审批“疾速办”

职工来公积金窗口操持业务大多是任务日告假来的,他们最盼望的便是窗口能尽快办完,工夫越短越好。为确保每笔业务的信息精确和职工账户平安,公积金中央设置了初审和复审两道顺序停止把关。各项信息是平安了,可业务操持的速率却也减慢了。职工在窗口操持公积金业务等候6、7分钟很罕见,假如遇上业务顶峰期,等候工夫更长,大大影响了职工的效劳体验。

澳门星际官网积极整合优化业务流程,外行业内较早探究施行业务会合审批形式,即依托大数据校验剖析,将一线窗口受理初审和背景复审终审相别离,征信盘问、大局部提取复审、存款综合考核(终审)等业务由曩昔的疏散操持变化为会合操持,不只可以经过机控无效防备危害,还可以躲避短期零碎外联毛病对业务受理的影响,增加了职工操持业务时的临柜工夫,使业务操持更快捷、更平安,进一步提拔业务操持的体验度。

伶俐公积金“不晤面办”

公积金业务“轻松办”的终极目的,是完成线上线下效劳的联动交融,让职工随时随地震入手指就可以轻松操持公积金业务操持,真正完成“不晤面”操持。

澳门星际官网在2012年就推出了单元网上业务,公积金缴存单元包办人只需登录网上效劳厅即可操持账户信息盘问、公积金(补贴)业务报告、基数调解等三大类业务。2017年,澳门星际官网又加推了“常州住房公积金”微信大众号,方便职工在手机端操持团体业务,重点操持提取、还贷等高频业务。停止2020年4月,14种单元业务、22种团体业务都可在线上“不晤面”操持,业务替换率辨别到达81%和54%。常州“伶俐公积金”效劳体系已开端建成。在疫情中,“伶俐公积金”线上效劳发扬了紧张作用,团体业务替换率到达了75%以上,确保了公积金效劳不因疫情而中缀、效劳质量不因疫情而低落。

都会大脑“绘蓝图”

效劳改良永久在路上。将来,澳门星际官网还将持续借力都会大脑伶俐政务,对峙“效劳自动化,渠道多样化,流程便捷化,材料无纸化,后果电子化”准绳,与时俱进,不时创新。

自动参与、提早见告,变主动效劳为自动效劳。比方,经过信息联网,当缴存职工签署存案的衡宇租赁条约时,就可以定向发送可选择操持租房提取住房公积金的业务效劳短信。当缴存职工签署房购房存案条约时,就可定向发送可选择操持住房公积金存款网上预请求的业务效劳短信等。

电子扫描、主动录入,变人工操纵为主动操纵。比方,经过与市不动产云平台联网,只需求录入购房条约编号,就可以调取衡宇坐落、面积、价钱等要素;经过引入读卡器读取身份证信息、银行卡信息,经过扫描枪读取条形码信息,完成数据录入的精确高效。

延伸触角、效劳下沉,变临柜效劳为自助效劳。比方,将更多的线下业务转到线上操持,让职工足不出户、点点手指即可操持住房公积金业务;借力散布普遍的银行网点、州里效劳中央品级三方效劳网点,增设协作效劳窗口和自助效劳机,让职工可以就近享用住房公积金优质效劳。


 
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